Questions fréquentes

Q: La Skyhawk AT ajuste-t-elle automatiquement l’heure et le fuseau horaire ?
R:

Étant donné que la Skyhawk AT ne sait pas où vous êtes situé (aucun système GPS), vous devez régler manuellement le fuseau horaire de la radio-commande indiqué sur l’afficheur numérique gauche (afficheur numérique 2). Étant donné que l’heure analogique est réglée à partir de l’heure de radio-commande, celui-ci sera également mis à jour.

Q: Comment savoir si ma Skyhawk AT est mise à jour au moyen d’un signal radio ?
R:

La mise à jour de la radio normale sur la Skyhawk AT permettra de régler l’heure en fonction d’une seconde ou d’une fraction de seconde. Par conséquent, il n’y a pas d’indice visible permettant de voir le changement d’aiguilles.

Vous pouvez cependant vérifier pour constater les résultats de la dernière tentative de mise à jour. Alors que vous vous trouvez en modes heure, calendrier ou réglage de réception, enfoncez et relâchez le bouton inférieur droit. La trotteuse / l’aiguille d’intensité du signal se déplacera pour indiquer un signal élevé, moyen ou faible. La montre peut indiquer qu’aucun signal n’a été reçu.

Si aucun signal n’est reçu, soyez assuré que votre montre conserve l’heure adéquate selon une spécification de 15 à 20 secondes par mois (remarque : de nombreux utilisateurs découvrent que la Skyhawk AT conserve l’heure de 1 à 5 secondes par mois, même sans mise à jour du signal radio)

Q: Ma Skyhawk AT fonctionnera-t-elle si j’habite dans une région qui ne peut recevoir de signaux radio ?
R:

La mise à jour du signal radio n’est pas essentielle au fonctionnement adéquat de la Skyhawk AT. Soyez assuré que votre montre conserve l’heure adéquate selon une spécification de 15 à 20 secondes par mois (remarque : de nombreux utilisateurs découvrent que les montres de la série Skyhawk conservent l’heure de 1 à 5 secondes par mois, même sans mise à jour du signal radio).

Q: Pourquoi ma Skyhawk AT n’a-t-elle pas effectué de mise à jour automatique la nuit dernière ?
R:

Certains jours, il peut arriver, en raison de nombreux facteurs, que la réception radio sur la Skyhawk AT ne réussisse pas.

L’heure idéale pour la réception du signal est très tôt le matin ou tard le soir, étant donné qu’il y a moins d’interruption du signal à ces moments-là. C’est pourquoi la mise à jour automatique a lieu entre deux à quatre heures du matin.

L’intensité du signal peut être affectée par de nombreux facteurs, dont les conditions météorologiques, la géographie, les immeubles avoisinants, la structure des matériaux de construction et quelquefois l’emplacement dans votre maison. Si vous éprouvez constamment des difficultés de réception, essayez de déplacer la montre à proximité d’une fenêtre avec la position 9 heures face vers l’extérieur.

Q: Je garde habituellement ma Skyhawk AT pour dormir, mais elle n’effectue pas de mise à jour automatique. Cependant, elle se met à jour lorsque je l’enlève. Pourquoi ?
R:

La Skyhawk AT doit maintenir une position stable (immobile) afin de réussir la mise à jour. Étant donné que nous bougeons normalement dans notre sommeil, la montre est incapable de maintenir une position stable. Assurez-vous de retirer votre montre avant de vous coucher le soir.

Q: La Skyhawk AT est-elle munie de réglages de fuseau horaire 1/2 heure ?
R:

Oui, vous pouvez créer un fuseau horaire personnalisé à l’aide de la Skyhawk AT qui est réglable par incréments de 15 minutes. Sachez que certains de ces emplacements peuvent ne pas avoir de signal radio pour mise à jour automatique ou sur demande. Soyez assuré que, même sans mise à jour du signal radio, la montre fonctionnera selon les caractéristiques d’usine à une précision de 15 à 20 secondes par mois.

Q: Comment procéder pour que la radio-commande et l’heure analogique affichent mon fuseau horaire ?
R:

Pour modifier l’heure de radio-commande indiquée sur l’afficheur numérique gauche à votre fuseau horaire :

1) Tirez la couronne d’un déclic. Si l’aiguille indicateur de mode (position 6 heures) ne pointe pas vers TME (heure), tournez la couronne jusqu’à ce que les aiguilles mode pointent vers TME.

2) Tout en tirant la couronne d’un déclic, enfoncez et relâchez le bouton supérieur droit ou le bouton inférieur droit jusqu’à ce que votre fuseau horaire local apparaisse sur l’afficheur numérique droit. Si l’heure indiquée pour votre région est éloignée d’une heure, vous devrez activer ou désactiver l’heure avancée en suivant les directives à l’étape 3. Dans le cas contraire, passez à l’étape 4.

3) Pour activer l’heure avancée, tirez la couronne d’un déclic supplémentaire en position de réglage de l’heure. Enfoncez et relâchez le bouton inférieur droit pour activer (indiqué par « ON ») ou désactiver (indiqué par « OFF »). Poussez la couronne d’un déclic.

4) Tout en tirant la couronne d’un déclic (l’aiguille mode pointe vers TME et votre fuseau horaire apparaît sur l’afficheur numérique droit), enfoncez et relâchez simultanément les deux boutons. Vous devriez entendre un « signal sonore ». L’afficheur numérique gauche (heure de radio-commande) et l’heure analogique doivent maintenant refléter votre heure locale, tandis que l’afficheur numérique droit indiquera l’heure précédemment indiquée dans l’afficheur numérique gauche.

5) Poussez la couronne d’un déclic en position fermée (contre le boîtier).

Q: Comment puis-je régler l’heure analogique (aiguilles) sur ma Skyhawk AT ?
R:

L’heure analogique (aiguilles) est liée à la radio-commande (heure domicile) indiquée sur l’afficheur numérique gauche. Elle ne peut être réglée de façon indépendante.

Pour modifier le fuseau horaire indiqué pour votre radio-commande (heure domicile) qui, à son tour, mettra à jour votre heure analogique :

(Tout d’abord, assurez-vous de régler correctement votre heure actuelle pour votre emplacement actuel. Si cela n’est pas fait, veuillez vous reporter à votre manuel d’utilisation aux fins d’aide en matière de réglage)

1) Tirez la couronne d’un déclic et tournez afin que l’aiguille mode pointe vers TME

2) Enfoncez et relâchez l’un ou l’autre bouton jusqu’à ce que votre fuseau horaire actuel apparaisse sur l’afficheur numérique droit

3) Enfoncez et relâchez simultanément les deux boutons. Ainsi, l’heure « passera » de l’afficheur numérique droit à l’afficheur numérique gauche et inversement. En même temps, les aiguilles analogiques se déplaceront pour indiquer le nouveau fuseau horaire apparaissant sur l’afficheur numérique gauche.

4) Poussez la couronne d’un déclic jusqu’à la position fermée.

Q: Ma montre Skyhawk A–T affiche une date erronée en 2016. Comment corriger le problème?
R:

L’usine a découvert une anomalie logicielle dans la programmation du calendrier du circuit intégré. Cette anomalie touche certaines montres Skyhawk A-T ainsi que d’autres modèles équipés du calibre de mouvement U600, produit en 2007 pour les modèles qui reçoivent un signal des États-Unis ou du Japon. Les clients qui reçoivent le signal d’Allemagne ne sont pas concernés. Cette anomalie empêche l’affichage de la date exacte à partir du 28 février 2010. Nous vous garantissons qu’aucune autre série de production, caractéristique, fonction, partie esthétique ni aucun autre modèle de la série Skyhawk n’est touché.

Pour être plus précis, à partir du 1er janvier 2010, le programme de calendrier lit la programmation pour 2016 à la place de 2010. Le calendrier s’affiche correctement jusqu’au 1er mars, journée pour laquelle il affiche le 29 février. La raison en est que 2016 est une année bissextile, contrairement à 2010.

Bien que toutes les montres ne soient pas touchées par cette anomalie, il est difficile de repérer celles qui le sont. Nous demandons donc la mise à jour de toutes les montres dotées d’un mouvement U600 et dont le numéro de série commence par 7, sans point devant.

Cette mise à jour ne peut pas être effectuée par l’utilisateur : la montre doit donc être renvoyée au centre de service. Cette procédure prendra environ deux semaines. Si vous êtes au Canada et que vous avez des questions, n’hésitez pas à appeler notre service de soutien en composant le 1-800-461-4189, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h (heure normale de l’Est).

Q: Ma montre Skyhawk A-T ne se règle pas automatiquement lors du changement à l’heure d’été. Quel est le problème?
R:

Si la montre ne s’est pas mise à jour bien que la transmission radio se soit bien effectuée, il existe deux possibilités :

1. La montre s’était mise à jour avant que la fréquence radio ne lui envoie le signal de l’heure avancée. Il s’agit de l’explication la plus fréquente. Dans ce cas, la montre se réglera la nuit suivante, lors de la réception de la mise à jour automatique.

2. La montre n’a pas été réglée pour mettre automatiquement à jour le signal de l’heure avancée dans votre fuseau horaire.

Pour savoir si elle a été réglée à cet effet :

1. En mode WT-S (réglage de l’heure internationale), tirez la couronne d’un déclic et modifiez le fuseau horaire en fonction du vôtre.

2. Tirez la couronne d’un autre déclic.

3. Si le mot OFF s’affiche au milieu de l’écran, enfoncez puis relâchez le bouton supérieur droit pour activer le réglage. Le mot OFF clignote.

4. Enfoncez puis relâchez le bouton inférieur droit pour afficher le mot SET.

5. Enfoncez la couronne d’un déclic. Faites-la tourner jusqu’à ce que l’aiguille des modes pointe vers RX‑S.

6. Tirez de nouveau la couronne de deux déclics. Si les lettres AU clignotent dans la section inférieure de l’écran numérique, la fonction de réception automatique est activée sur la montre. Vous pouvez enfoncer la couronne de deux déclics. Enfoncez la couronne de deux déclics et passez à l’étape 8. Si les lettres MA clignotent dans la section inférieure de l’écran numérique, la fonction de changement manuel de l’heure d’été est activée sur la montre. Passez à l’étape 7.

7. Enfoncez puis relâchez le bouton inférieur droit jusqu’à ce que les lettres AU s’affichent dans la section inférieure de l’écran numérique. Enfoncez la couronne de deux déclics.

8. Si elle reçoit un signal, la montre se mettra à jour lors de la prochaine séance de mise à jour automatique, entre 2 h et 4 h

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