Questions fréquentes

Q: À quelle fréquence dois-je changer la pile d’une montre (autre qu’Eco-Drive) ?
R:

Il est toujours préférable de remplacer la pile de votre montre à intervalles réguliers, à l’exception des montres Eco-Drive, afin de réduire le risque de dommages au mouvement provenant de liquides qui fuient à partir d’une pile périmée. Une pile périmée présente un risque accru de présence de liquides qui fuient, ce qui peut entraîner des réparations coûteuses. Si votre pile expire alors qu’elle se trouve dans la montre, faites-la remplacer le plus tôt possible en faisant appel à un personnel compétent. Si votre montre est hydrorésistante, assurez-vous de faire remplacer les joints d’étanchéité et de soumettre en même temps la montre à des tests d’étanchéité.

Q: Comment m’assurer que ma montre maintienne son hydrorésistance ?
R:

L’hydrorésistance n’est pas une caractéristique permanente de votre montre. Les joints en caoutchouc utilisés pour assurer l’étanchéité de votre montre se détériorent avec le temps. Ces joints d’étanchéité peuvent présenter une détérioration accélérée si vous exposez la montre à du sel ou à de l’eau chlorée, à des savons ou à des produits chimiques. Nous vous recommandons de remplacer tous les 18 mois les joints d’étanchéité de votre montre. Si votre montre est exposée au sel ou à l’eau chlorée, aux savons ou aux produits chimiques, nous vous recommandons de faire remplacer les joints d’étanchéité chaque année afin de maintenir la qualité hydrorésistante de votre montre.

Q: À quelle fréquence dois-je exposer ma montre Eco-Drive à la lumière ?
R:

Votre modèle Eco-Drive bénéficie d’une exposition régulière à la lumière. Il en a besoin pour un fonctionnement et une recharge appropriés. S’il a cessé de fonctionner, essayez de le recharger. Étant donné qu’il n’est pas doté d’une pile traditionnelle, il n’y a pas de pile à remplacer. Cliquer ici pour visualiser le guide de recharge Eco-Drive.

Q: Dans quel délai une montre endommagée doit-être être réparée ?
R:

En raison des dommages au boîtier, la poussière, l’humidité ou tout autre corps étranger peuvent pénétrer à l’intérieur de votre montre, ce qui peut endommager le mouvement. Les dommages au bracelet peuvent mener à d’autres dommages, par exemple, si on laisse tomber la montre par terre ou même si on perd la montre. Si vous remarquez que la montre a été endommagée, tel un verre brisé, une couronne brisée, une cheville brisée, la présence de poussière ou d’humidité dans votre montre, veuillez la faire réparer le plus tôt possible. Si vous ne pouvez réparer immédiatement les dommages, ne portez pas votre montre tant que les dommages n’auront pas été réparés.

Q: Comment doit-on entretenir le bracelet de la montre ?
R:

Parce que le bracelet entre directement en contact avec la peau sur le poignet de l’utilisateur, il se salit facilement par la transpiration et la poussière. De nombreux propriétaires de montres ne sont pas au courant de la nécessité d’assurer la propreté du boîtier et du bracelet de la montre. La transpiration ou la poussière absorbée par un bracelet en cuir, en particulier, peut causer une détérioration du cuir, abrégeant ainsi la durée de vie du bracelet. Dans le cas d’un bracelet métallique, la transpiration et la poussière adhèrent plus facilement en raison de sa structure. L’utilisation d’un bracelet de montre contaminé réduit non seulement la durée de vie de votre bracelet et des chevilles de connexion, mais peut également salir les vêtements qui peuvent entrer en contact avec lui.

Q: Qu’est-ce qui peut causer la rouille sur un bracelet en acier inoxydable ?
R:

Les métaux utilisés pour les bracelets varient, qu’il s’agisse d’acier inoxydable, d’argent, d’or et autres. Les métaux utilisés pour les bracelets varient, qu’il s’agisse d’acier inoxydable, d’argent, d’or et autres. Tous ces métaux présentent une grande résistance à la rouille. Parmi ces métaux, l’acier inoxydable est utilisé en quantités beaucoup plus importantes que d’autres métaux, en raison de sa grande maniabilité et durabilité, ainsi que de son aspect exceptionnel. Cependant, ces propriétés fines de l’acier inoxydable ne sont pas efficaces à moins qu’elles ne soient utilisées adéquatement.

La propriété « inoxydable » de l’acier inoxydable est attribuable à une couche d’oxyde, à l’oxyde de chrome ou à une autre matière semblable couvrant la surface de l’acier inoxydable. Cette couche d’oxyde est susceptible de provoquer de la rouille si la quantité d’oxygène devient limitée. Toute poussière ou tous corps étrangers semblables affecteront la bonne exposition entre la couche d’oxyde et l’oxygène. En même temps, le sel ou les acides gras contenus dans la transpiration sont responsables de la rouille sur un bracelet en acier inoxydable.

Par conséquent, n’oubliez pas d’assurer la propreté de votre bracelet en tout temps et à l’air frais (oxygène) dès que cela est possible.

Q: Comment conserver l’éclat d’un bracelet en métal ?
R:

Les bracelets métalliques à placage jaune et blanc sur les montres Citizen conserveront leur beauté pendant longtemps si vous en prenez soin lorsque vous les portez. Il vaut mieux éviter d’utiliser la montre en cas d’exposition à la poussière ou à la saleté, étant donné qu’il s’agit de matières abrasives qui risquent de nuire à l’aspect du bracelet. Il faut également éviter de rayer le bracelet et la montre contre des surfaces rugueuses. Vous ne devriez pas tenter de polir un bracelet ou un boîtier plaqué, étant donné que le matériel et les composés utilisés risquent d’éliminer le placage.

Q: Comment garder le bracelet en métal de ma montre en bon état ?
R:

Après un certain temps, le bracelet peut accumuler de la saleté et de la transpiration, alors que d’autres matières se déposent dans les maillons et les joints du bracelet. Ainsi, le fini ternit, ce qui peut même endommager la finition ou les connexions. Si vous découvrez, lorsque vous portez la montre, que des dépôts noirs se forment sur votre poignet, cette situation est probablement attribuable à une accumulation de saleté dans le bracelet, ce qui nécessite un nettoyage.

Après avoir retiré le bracelet métallique de la montre, utilisez une brosse douce et de l’eau chaude et savonneuse afin de nettoyer le bracelet. Assurez-vous de rincer soigneusement le bracelet métallique à l’eau claire et de le laisser sécher complètement avant de le réinstaller sur votre montre. Si le bracelet ne peut être retiré facilement de votre montre et si votre modèle est classé comme un modèle hydrorésistant 50 mètres (ou plus), qui a été entretenu avec soin, vous pouvez laver le bracelet sans le retirer. Si votre montre est classée comme un modèle hydrorésistant moins de 50 mètres ou n’est pas un modèle hydrorésistant, nous vous suggérons d’apporter votre montre à votre bijoutier local ou de l’envoyer au centre de service après-vente autorisé le plus proche pour un nettoyage professionnel de l’extérieur

Si vous constatez la présence d’une forte transpiration sur votre poignet lorsque vous portez une montre, le bracelet doit être parfaitement séché et le plus tôt possible à l’aide d’un chiffon doux et sec. Si vous laissez la transpiration s’accumuler, le fini risque de ternir et même d’endommager les éléments essentiels du bracelet.

N’utilisez pas de produits chimiques tels que du benzène ou un diluant à peinture lors du nettoyage de votre montre. Ils risquent d’endommager le fini ou même de se déposer sur le bracelet, ce qui irrite la peau.

Q: Comment garder le bracelet en cuir de ma montre en bon état ?
R:

Le bracelet en cuir est beaucoup plus susceptible d’être endommagé et usé prématurément en raison de l’humidité qu’un bracelet métallique. Comme pour d’autres produits en cuir fin, des soins appropriés au bracelet prolongeront la durée de vie et d’utilisation du bracelet. Un bracelet en cuir peut être endommagé ou présenter une usure accélérée si l’humidité ou la transpiration arrivent à se déposer sur le bracelet ou s’il en est saturé. Vous devriez essuyer l’intérieur et l’extérieur de votre bracelet tous les jours à l’aide d’un chiffon doux et sec afin d’éliminer les contaminants recueillis. Si votre bracelet devient saturé d’humidité provenant de l’eau ou de la transpiration, assurez-vous de laisser le bracelet sécher complètement avant de porter la montre de nouveau. Vous devriez également inspecter le fermoir et les chevilles afin de vous assurer que l’humidité n’a pas desserré les connexions sur le bracelet, ce qui peut entraîner la perte de la montre. Bien que les bracelets en cuir synthétique et en caoutchouc présentent d’excellentes qualités de résistance à l’humidité et de perméabilité de l’air, ils ont également besoin de soins appropriés, tout comme les bracelets en cuir véritable.

Q: Comment garder le bracelet en caoutchouc de ma montre en bon état ?
R:

Étant donné que le bracelet de la montre entre directement en contact avec la peau sur le poignet de l’utilisateur, il peut se salir aisément en raison de la transpiration ou de l’excès d’huile. Il arrive souvent que les utilisateurs de montres ne soient pas au courant de la nécessité d’assurer la propreté du boîtier et du bracelet de la montre. La transpiration, l’eau salée ou l’huile étant absorbées par un bracelet en caoutchouc, il peut se fissurer, puis se rompre.

Q: Comment prolonger la durée de vie du bracelet en caoutchouc de ma montre ?
R:

Un nettoyage périodique du bracelet en caoutchouc est recommandé. À l’aide d’une brosse à dents douce et vieillie, d’un détergent à vaisselle doux et d’eau,  nettoyez soigneusement l’intérieur et l’extérieur du bracelet. Rincez à fond tout résidu de savon, puis laissez sécher complètement le bracelet. Si vous exposez votre bracelet à de l’eau salée, assurez-vous de le rincer à l’eau claire le plus tôt possible. Certaines personnes se servent même d’un protecteur de caoutchouc pour que le bracelet conserve sa douceur. Plus le bracelet est doux et sec, plus il dure longtemps.

Q: Pourquoi ma montre laisse-t-elle une trace noire sur mon poignet?
R:

Ce phénomène se produit généralement lorsque des matières étrangères découlant d’une utilisation quotidienne s’accumulent sur le bracelet. Au bout d’un moment, cette accumulation crée une trace noire en cas de sudation ou de contact avec l’humidité.

Nous vous conseillons de nettoyer le bracelet à l’eau chaude et au savon, à l’aide d’une brosse douce comme une brosse à dents. Si votre montre n’est pas hydrorésistante, veillez à ne pas l’exposer à l’eau.

Des nouvelles et des annonces sur Citizen Eco-Drive, directement dans votre boîte de réception.

Abonnez-vous ci-dessous
* indique un champ requis