Questions fréquentes

Q: Où puis-je obtenir des renseignements supplémentaires sur la Cyber Aqualand Nx ?
R:

Cliquer ici pour visualiser la page d’information Cyber Aqualand NX.

Cliquer ici pour aller à la page d’information du module de communication Cyber Aqualand NX.

Q: Existe-t-il une version du logiciel Cyber Aqualand compatible avec Macintosh ?
R:

Le logiciel Hyper et Cyber Aqualand est compatible avec les systèmes fondés sur PC seulement fonctionnant sous un système d’exploitation Windows. Ce ne sont pas des versions compatibles avec Macintosh ou Linux.

Les ordinateurs Macintosh fondés sur Intel plus récents ont la capacité de fonctionner sous Windows au moyen de programmes de virtualisation (tels que parallèles) ou Boot Camp. Bien que vous soyez capable de faire fonctionner les programmes Aqualand Graph au sein de ces environnements, nous ne soutenons pas une telle utilisation, puisque le logiciel a été conçu pour les appareils MS Windows seulement.

Q: Existe-t-il une version du logiciel Cyber Aqualand compatible avec Linux ?
R:

Le logiciel Hyper et Cyber Aqualand est compatible avec les systèmes fondés sur PC seulement fonctionnant sous un système d’exploitation Windows. Ce ne sont pas des versions compatibles avec Macintosh ou Linux.

Q: Comment puis-je corriger l’erreur « failed to set up log folder » (échec de configuration du dossier journal) sur mon ordinateur Toshiba ou Dell ?
R:

Lorsque vous faites fonctionner le logiciel Cyber Aqualand Graph NX sur certains ordinateurs Toshiba ou Dell, une erreur peut se produire quand vous tentez d’utiliser le logiciel. Une correction de logiciel est offerte à cet égard. Pour télécharger le fichier de correction, cliquer ici.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un format « zip » (comprimé) et que vous aurez besoin d’un programme tel que « WinZip » pour extraire les fichiers après le téléchargement. Vous découvrirez deux fichiers qui ont été extraits. L’un de ces fichiers correspond au fichier de directives pour la mise à jour du programme.

Q: Le logiciel graphique Cyber Aqualand est-il compatible avec Windows Vista ?
R:

L’usine a confirmé que la version actuelle du logiciel Cyber Aqualand fonctionne avec l’environnement Windows Vista 32 bits. Ce n’est toutefois pas le cas pour la version 64 bits de Windows Vista, et rien n’indique que le logiciel sera mis à jour à cette intention. Bien qu’elle soit techniquement plus stable, la version 64 bits a des exigences beaucoup plus rigoureuses en matière de logiciels et de matériel (module de communication). Elle interdit l’installation des pilotes que le développeur ou le fabricant n’a pas déclarés conformes avec une version donnée de Windows.

Vous pouvez toutefois essayer la procédure suivante : Installez le logiciel sur Windows Vista comme à la normale et redémarrez votre PC. Avant d’ouvrir le programme, cliquez sur Start (Démarrer) et recherchez l’icône du programme. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Properties (Propriétés) et Run as Administrator (Exécuter en tant qu’administrateur). Cette mesure permet de contourner tous les filtres intégrés à Vista et Windows Defender afin d’exécuter le logiciel Cyber Aqualand NX.

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